Rolle: Hände-für Application Management Support (AMS) für SAP PS (primär) und FICO (sekundär), sowie Backup-Support für MM/SD. Der Berater wird Vorfälle, kleinere Erweiterungen und Änderungsanfragen verwalten und eng mit Geschäftsanwendern und ABAP-Entwicklern zusammenarbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Sie kümmern sich um PS/FICO-Vorfälle (über ServiceNow) und lösen sie unter Einhaltung der SLAs.
- Analysieren und beheben Sie funktionale Probleme in einer stark angepassten ECC-Landschaft.
- Bieten Sie Unterstützung für MM/SD bei Abwesenheit von Kollegen.
- Analysieren, spezifizieren und unterstützen Sie die Bereitstellung kleinerer Erweiterungen und Änderungsanfragen.
- Schreiben Sie funktionale Spezifikationen und arbeiten Sie mit ABAP-Entwicklern zusammen (keine Codierung).
- Handeln Sie als primärer funktionaler Ansprechpartner für PS/FICO-Endbenutzer.
- Unterstützung Monat-Ende und Jahr-Feierabend, bei Bedarf auch abends und am Wochenende.
- Nehmen Sie am Wissenstransfer mit dem scheidenden Berater teil.
- Tragen Sie zur Prozess-/Konfigurationsdokumentation bei.
Funktionsumfang
PS (Hauptschwerpunkt): PSP, Netzpläne, Aktivitäten, Kosten-/Budget-/Terminplanung; vollständiger CATS-Zyklus; PS-MM-Integration (PR/PO auf PSP); T&M, Festpreis, Meilensteinabrechnung (PS-SD); Erlösrealisierung und Ergebnisanalyse (RA); PS-FI/CO-Integration; PS-Reporting; Unterstützung von Z-Programmen, benutzerdefinierten Feldern/Tabellen und Workflows.
FICO: Hauptbuch, AR, AP, Anlagenbuchhaltung; CO (Kostenstellen, Innenaufträge, Profit Center, Projektcontrolling/-abrechnung); PS-FI/CO-Integration; Unterstützung des Finanzabschlusses; Standard- und kundenspezifische FI/CO-Berichte.
MM/SD (Backup): Grundlegende Beschaffung (PO, GR, IV) und SD Verkauf/Lieferung/Fakturierung, ausreichend für eine vorübergehende Abdeckung.
Erforderliches Profil
- 5+ Jahre funktionale SAP-Erfahrung, mit starken Händen-auf PS in ECC.
- Solide FICO-Erfahrung, insbesondere CO und PS-FI/CO-Integration.
- Bewährte Arbeit in stark angepassten ECC (Z-Programme, benutzerdefinierte Tabellen, Workflows).
- AMS-Erfahrung: Incident/Change Management und SLA-gesteuerte Unterstützung.
- Sie sind in der Lage, klare funktionale Spezifikationen für ABAP-Teams zu erstellen.
- Vertrautheit mit CATS und Finanzabschlussverfahren.
- Bequem im direkten Anschluss-Benutzerunterstützung.
- ServiceNow oder ähnliche ITSM-Erfahrung; ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil.
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, Problemlösungsfähigkeit-Lösungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Strukturiert, eigenständig und im Team-orientiert; ausgeprägte Dokumentationsgewohnheiten.
Sprachen & Logistik
- Französisch: obligatorisch (wichtigste Sprache für die Benutzerunterstützung).
- Englisch: obligatorisch (Team-/Projektsprache).
- Vollständig-Zeit, am-Standort in Luxemburg mit Verfügbarkeit während der Schließungszeiten.
Schön zu haben
- Erfahrung in der professionellen Dienstleistungsbranche.
- ITIL Foundation; Erfahrung mit S/4HANA und ECC-S/4-Migration.
- Kenntnisse von SAP Workflow; RA-Methoden; SAP PS/FICO-Zertifizierungen; Luxemburgisch.
Role: hands‑on Application Management Support (AMS) for SAP PS (primary) and FICO (secondary), plus backup support for MM/SD. The consultant will manage incidents, minor enhancements, and change requests, and work closely with business users and ABAP developers.
Key Responsibilities
- Own and resolve PS/FICO incidents (via ServiceNow), respecting SLAs.
- Analyze and fix functional issues in a highly customized ECC landscape.
- Provide backup support for MM/SD during colleague absences.
- Analyze, specify, and support delivery of minor enhancements and change requests.
- Write functional specifications and collaborate with ABAP developers (no coding).
- Act as primary functional contact for PS/FICO end users.
- Support month‑end and year‑end closing, including evenings/weekends when required.
- Participate in knowledge transfer with the outgoing consultant.
- Contribute to process/configuration documentation.
Functional Scope
PS (core focus): WBS, Networks, Activities, cost/budget/date planning; full CATS cycle; PS–MM integration (PR/PO on WBS); T&M, fixed price, milestone billing (PS–SD); revenue recognition and results analysis (RA); PS–FI/CO integration; PS reporting; support of Z‑programs, custom fields/tables, and workflows.
FICO: G/L, AR, AP, Asset Accounting; CO (cost centers, internal orders, profit centers, project controlling/settlement); PS–FI/CO integration; support to financial closing; standard and custom FI/CO reporting.
MM/SD (backup): basic procurement (PO, GR, IV) and SD sales/delivery/billing, sufficient for temporary coverage.
Required Profile
- 5+ years SAP functional experience, with strong hands‑on PS in ECC.
- Solid FICO experience, especially CO and PS–FI/CO integration.
- Proven work in heavily customized ECC (Z‑programs, custom tables, workflows).
- AMS experience: incident/change management and SLA‑driven support.
- Ability to produce clear functional specs for ABAP teams.
- Familiarity with CATS and financial closing processes.
- Comfortable in direct end‑user support.
- ServiceNow or similar ITSM experience; ITIL knowledge is a plus.
- Strong analytical, problem‑solving, and communication skills.
- Structured, autonomous, and team‑oriented; strong documentation habits.
Languages & Logistics
- French: mandatory (main user support language).
- English: mandatory (team/project language).
- Full‑time, on‑site in Luxembourg with availability during closing periods.
Nice to Have
- Professional Services industry experience.
- ITIL Foundation; S/4HANA and ECC–S/4 migration exposure.
- Knowledge of SAP Workflow; RA methods; SAP PS/FICO certifications; Luxembourgish.